3月15日，人民银行瑞丽市支行组织金融业机构在农贸市场开展“3.15国际消费者权益日”宣传活动。本次活动主要配合地方政府相关部门、消费者协会开展消费者“权利.责任.风险”宣传教育。

活动伊始，我行员工积极向居民宣讲“新消法”规定的消费者拥有的各项法定权利，告知金融消费者解决金融消费争议的正当渠道和方式。同时，加大对金融消费者的风险意识和为自己的决策承担责任方面的教育，引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身权益。

一、发放资料，进行现场宣传

通过发放金融知识宣传资料、手册等，直接给社区居民讲解电信诈骗、支付系统结算、“金融消费者权益日”主题内容，通过通俗易懂、生动形象的讲解使金融消费者准确的掌握相关维权知识。

二、提供现场咨询，进行面对面沟通

当居民对银行相关业务提出疑问时，我行员工尽可能详细的解答提出的各种问题。对于一些维权问题，我行员工通过场景模拟演练，以直观的对白给予客户讲解，以此提升居民对金融消费的维权意识。

三、宣传反假币，反洗钱基本知识

发放反假人民币宣传手册，介绍假币真伪的识别方法，以及假币收缴的流程，以此培养居民反假意识。

在活动现场，前来索要宣传资料的人群络绎不绝，而对居民提出的各种问题，工作人员进行了详尽解答。通过“金融消费者权益日”宣传活动扩大了宣传范围和影响，取得预期效果。

此外我行在营业柜台前摆放金融知识宣传册，同时在LED上播放金融消费者权益保护宣传资料，在走字屏上播放金融消费者权益日宣传主题。

通过开展金融消费者权益活动，使广大居民对对金融消费维权有了更进一步的了解。从而大大提升了他们的自我保护意识。