根据《中国银监会云南监管局 云南省财政厅 人民银行昆明中心支行关于转发<中国银监会办公厅财政部办公厅 人民银行办公厅关于加强商业银行存款偏离度管理有关事项的通知>的通知》(云银监发[2014]40号)的文件精神,我行及时召开班子会议,研讨村行在自身发展的道路上如何把控存款偏离,有效防范和控制风险,促进我行相关业务规范健康发展。与此同时,迅速组织全体员工进行系统的学习;按照236号文要求进行了认真的自查;对加强村行存款偏离度管理有关事项进行了贯彻落实。通过组织学习文件精神和落实整改相关考核机制,存款偏离度防控得到进一步强化。
一、开展工作情况
(一)进一步提高思想认识。
9月23日下午,我行全体员工召开存款偏离度管理专题学习会,认真学习讨论云银监发[2014]40号文件精神。会议认为加强存款偏离度管理能抑制商业银行在月末和季末“冲时点”的行为,规范银行业整体的公平竞争环境,规范商业银行经营行为,促进商业银行的稳健经营,降低商业银行的存款波动程度,维护健康金融秩序,降低资金大幅波动带来的金融风险。
会议要求,要采取有效措施,抓好存款偏离度管理文件精神在我行的贯彻落实。攻坚克难,推进存款偏离度管理机制建设常态化、长效化。要切实增强忧患意识,加强存款偏离度管理文件精神的学习,提高思想认识,把存款偏离度机制不断引向深入,使其真正在村行落地生根。
(二)调整完善绩效考核评价体系。
我行进一步优化考核机制。摒弃粗放式的增长模式,不片面追求规模、速度,而是走追求质量、效益的转型之路。根据236号文的要求结合村行自身发展的实际情况,经董事长办公会研究,对《瑞丽沪农商村镇银行2014年绩效考核实施细则》进行了修订,修改内容主要围绕时点任务考核量化指标及日均存款绩效考核,经修订《瑞丽沪农商村镇银行2014年绩效考核实施细则》,形成更合理、公平、健全的绩效考核机制,促进存款偏离度的有效管理,保证各项业务的健康发展。
(三)存款偏离度管理自查。
按村镇银行云南分部要求,根据银监会、财政部、人民银行联合下发的《关于加强商业银行存款偏离度管理有关事项的通知》中禁止采取8种违规手段吸收和虚假增加存款的有关要求,开展我行存款规范的自查活动。
通过自查,我行没有高息揽储吸存、非法返利吸存、以贷转存等现象。
(四)切实提升服务水平。
银行作为服务单位,改善服务态度、提升服务质量是永恒的主题。这项工作不只是阶段性的任务,而是一项必须长期坚持不懈着力要做好的工作。
1.优化营业网点的环境形象、员工形象、服务窗口形象。我行通过开展关于加强“岗位大练兵 争做服务明星”活动,对综合柜员岗位技能、服务水平进行考评,检验一线员工的业务创新能力和服务能力,达到相互学习、共同提高、促进发展的目的。
2.客户经理走街入户,开展金融知识宣传活动10余次,提高居民对信贷产品、风险防范、消费者权益保护等金融知识的了解。通过拜访客户、上门服务,加强客户的粘合性,支农、支小提供阳光信贷,解决“三农”融资难问题。
3.今年我行在大堂设立客户经理岗位,发挥营业网点大堂经理服务作用。大堂经理根据不同客户需求,提供必要的凭条、资料,必要时辅导客户填写、使用凭证,既快又准地帮助客户,减少客户排队时间,为客户节约宝贵时间。宣传我行推出的新业务、新产品,提供宣传资料,介绍产品功能。
二、工作成效
自我行贯彻落实存款偏离度管理相关事项后,在日常工作中抓好制度落实,将存款偏离度作为一项长期工作,贯穿于业务工作的整个过程,定期对存款偏离度工作情况进行分析总结,及时发现存在的问题,并采取有效措施,不断整改完善,努力做到存款偏离度控制在3%范围以内,使存款日均数与月末时点数比例在一定范围。我行也将继续采取措施,尽可能避免今后发生较大偏离度。具体措施如下:
(一)以特色产品为突破口,吸收存款。
通过不断完善和更新我行特色产品业务,扩大市场覆盖面,为我行带来大量客户和存款。以特色产品业务为突破口,带动各项存款业务的提升。
(二)以多方渠道为着重点,挖掘存款业务。
1、关注重点工程。随着瑞丽市城乡一体化建设的推进,瑞丽市重点经济实验区的开发,高速公路的新建以及大批外企涌入,陆续出现房屋拆迁、土地征用赔偿等存款组织的极好机遇。我行将利用这个有利时机,及时同相关政府部门联系、协商、沟通,密切配合,同时加大宣传,主动上点上门做好群众动员工作,充分利用我行现有业务资源,抢占资金流入端口,力争存款不外流,少外流。
2、关注重点人群。在组织存款工作中,一方面要做好临柜服务工作,吸引广大客户,另一方面要留意流动客户,发现和关注大客户等重点人群。例如在外地经营建筑项目的老板、房地产开发商、个体经商户、承包大户等,对于这些具有存款潜力的客户,我们要主动上门拜访,了解情况,联络感情,动员存款。
3、发挥员工能动作用。动员我们员工,在平时走亲访友时,不失时机地向亲戚朋友介绍我行的经营宗旨、金融产品、资金实力、信贷支农工作等情况,并形成亲带亲、友传友的有效扩散,辐射社会各个层面,使之成为我行一种无形的存款源。